デンマーク郵便事情はどうなる？デジタル化と手紙の未来を考える？デジタル化と郵便事業の変革：デンマークの事例から学ぶ

デジタル化が進むデンマークの郵便事業の変化を紐解き、その背景にある課題と、日本への示唆について考えていきましょう。

デジタル化の最前線、デンマークの挑戦

デンマークは行政サービスのデジタル化を積極的に推進し、デジタル政府ランキングで上位を誇ります。

その一環として導入されたデジタルポストについて詳しく見ていきましょう。

デンマークで郵便が2025年末に廃止 デジタル化で手紙の量は9割減、郵便ポストも撤去

公開日:2025/03/07

✅ PostNordは、2025年12月30日までの期間に、スウェーデン国内の郵便物と小包の配達を請け負うことになりました。

✅ 2026年には、この契約の更新について話し合い、具体的な配達の進捗状況を評価する予定です。

✅ PostNordは、6月1日に1500件の郵便物の遅延が発生し、ITmediaの記事では、その他にも様々なニュースが掲載されています。

さらに読む ⇒IT出典/画像元: https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2503/07/news190.html

デジタルポストの導入は先進的ですね。

しかし、同時に郵便サービスの変革も迫られている状況は、興味深いです。

デンマークは、行政サービスのデジタル化を推進し、デジタル政府ランキングで3年連続1位を獲得する先進国です。

その一環として導入されたのが、政府や公的機関との安全なデジタルコミュニケーションを可能にする「デジタルポスト」です。

デジタルポストは、政府からの通知だけでなく、税金の請求書や医療機関からの通知など、様々な情報をデジタル形式で受け取れるサービスであり、法的効力も持ちます。

2014年にデジタルポスト法が施行され、15歳以上の企業と住民はデジタルポストの利用が義務付けられています。

利用には、個人番号（CPR番号）に紐づいたデジタルID「MitID」が必要です。

この取り組みは、重要な情報への迅速なアクセスと環境保護に貢献しています。

しかし、デジタル化の波は、長年親しまれてきた郵便サービスにも大きな影響を与えています。

デンマークの国営郵便サービス「PostNord」は、2025年末に手紙の配達を廃止することを決定しました。

これは、2000年以降の手紙の量が90%以上減少するなど、デジタル通信の普及による手紙需要の激減と、郵便事業の維持困難が主な原因です。

2024年には郵便料金に25%の付加価値税が適用され、手紙利用の減少を加速させており、郵便ポストの撤去も始まります。

デジタル化は進んでいるんですね。日本も参考にできる部分がありそうですね。

郵便事業の終焉と今後の展望

手紙の配達終了と、それに伴う今後の展望について見ていきましょう。

PostNordの決定が、デンマークの郵便事情にどのような変化をもたらすのでしょうか。

デンマーク゛今年12月末で国内での手紙配達終了゛ 郵便事業を請け負う「ポストノルド」が発表 手紙を投函する人激減で

✅ 7月20日投開票の参院選に関し、投票判断材料となる情報を積極的に報道する。

✅ 選挙に関する情報提供の開始日時は2025年6月30日である。

✅ この報道は有権者が投票の判断をするための情報を提供する目的で行われる。

さらに読む ⇒TBS NEWS DIG出典/画像元: https://newsdig.tbs.co.jp/articles/-/1776281

手紙配達の終了は、多くの人々に影響を与えますね。

特に高齢者の方々への配慮は重要だと思います。

PostNordの決定は、デンマーク国内の郵便事情に大きな変化をもたらします。

手紙の配達終了に伴い、4600人の従業員のうち1500人が職を失う見込みです。

また、郵便ポストの撤去は、手紙を利用する人々の利便性に影響を与える可能性があります。

特に高齢者など、デジタル技術に馴染みのない人々にとっては、重要な連絡手段を失うことにも繋がります。

同時に、地方自治体や金融機関など、従来の手紙を利用していた組織にも影響が及ぶでしょう。

PostNordは、今後は小包配達事業に注力し、需要の高まりに対応する方針です。

2024年に購入された郵便切手は2026年に払い戻しが行われる予定です。

デンマークの事例は、欧州全体における郵便サービスの苦境を象徴しており、ドイツポストも人員整理を発表するなど、手紙の減少に対応するための動きが加速しています。

郵便ポストの撤去は、少し寂しいですね。小包配達に注力していくということですが、今後どうなるか気になります。