新幹線「のぞみ」全席指定化への道？スマートEXの活用術と遅延時の対応を解説？東海道・山陽新幹線 全席指定化とスマートEXの活用
2025年、東海道・山陽新幹線の「のぞみ」は全席指定席へ！混雑緩和＆快適な移動を実現。1ヶ月前から予約開始、1年前からスマートEXで予約可能！料金はシーズン変動制。スマートEXでスマホ予約＆チケットレス乗車。遅延時の払い戻しルールも解説。早めの予約で、快適な新幹線旅を！
指定席と自由席：それぞれのメリットと予約方法
新幹線、指定席 vs 自由席？料金と座席、お得なのはどっち？
指定席は座席確約、割高。自由席は自由、座席未定。
新幹線の運賃は、指定席と自由席で異なります。
また、エクスプレス予約とスマートEXでも料金体系が異なります。
それぞれのメリットと予約方法を比較検討してみましょう。
✅ 東海道・山陽・九州新幹線のネット予約サービス「エクスプレス予約」と「スマートEX」が、2023年9月30日発売分から値上げされる。
✅ エクスプレス予約では、普通車指定席・グリーン車の割引が縮小され、シーズン別の料金設定が導入される。スマートEXでは、東海道新幹線東京～新大阪間と九州新幹線博多～鹿児島中央間は据え置き、山陽新幹線関連区間は「のぞみ」「みずほ」利用時の加算額が変更される。
✅ 値上げの理由は、旅行全体の予約・決済をシームレスにするサービス「EX-MaaS」の導入や、乗車日の約1年前からの指定席予約開始など、サービス拡充のためである。
さらに読む ⇒ツギノジダイ｜中小企業の事業承継や経営課題の解決に役立つメディア出典/画像元: https://smbiz.asahi.com/article/14995998スマートEXとエクスプレス予約の値上げは、少し残念ですね。
しかし、サービス拡充のためであれば、仕方のないことかもしれません。
より快適に利用できるようになることを期待します。
東海道新幹線での指定席と自由席の違いは、主な点で座席の決定と料金にあります。
指定席は座席が確定しているため安心感がありますが、料金は5%～10%割高で、繁忙期には上昇します。
自由席は空いている席に座るため、時間的な自由度が高い一方、座席が確保できない可能性もあります。
設備に差はなく、グリーン車を除き客室は同様の仕様です。
予約の際には、スマートEXの詳細な予約方法や、EXアプリでの予約手順も参考にできます。
値上げは残念だけど、EX-MaaSの導入とか、サービスが良くなるなら仕方ないかな。まあ、移動を快適にするための投資ってことですよね。
スマートEXサービスの概要と利点
新幹線がお得に！スマートEXで何ができる？
チケットレス乗車&割引！予約も簡単！
新幹線の運行状況は、利用者の旅程に大きく影響します。
遅延が発生した場合、どのような情報が提供されるのか、確認しておきましょう。
✅ 東海道・山陽・九州新幹線、およびJR東海・JR西日本・JR九州の在来線で列車の遅延が発生、または見込まれる場合に運行状況が提供される。
✅ 運行状況に関する情報が提供されることを示唆する。
✅ 具体的な遅延の詳細や原因は示されていない。
さらに読む ⇒スマートEX 新幹線のスマホの窓口出典/画像元: https://www.smart-ex.jp/top.phpスマートEXで運行状況が確認できるのは、非常に助かりますね。
遅延情報は、旅の計画を立てる上で欠かせない情報です。
スマートEXサービスは、東海道・山陽・九州新幹線を対象とした、JR東海・JR西日本・JR九州の公式サービスです。
年会費無料で、チケットレス乗車が可能であり、200円割引が適用されます。
交通系ICカードを登録すると、乗車券を別途購入する必要がなく、片道だけでなく長距離の場合は往復割引も利用できます。
予約は乗車日の1ヶ月前から4分前まで可能で、EX早特シリーズなどの割引切符も利用できます。
予約変更や払い戻しはスマートEXウェブサイトで行い、チケットレス乗車前であれば、列車出発4分前まで変更可能です。
年会費無料で、遅延情報も確認できるなら、これは使わない手はないですね！
遅延時の払い戻しと注意点
新幹線遅延！払い戻し、何時間から？手続きは？
2時間以上で特急料金全額。駅窓口で手続き。
万が一、新幹線が遅延した場合、払い戻しを受けられる場合があります。
どのような条件で払い戻しが可能か、詳しく見ていきましょう。
✅ 新幹線が2時間以上遅延した場合、または乗り換えに1時間以上待たされた場合など、特定の条件を満たすと特急券の払い戻しが受けられます。
✅ 払い戻しを受けるには、遅延証明となる「遅払証」が必要で、指定席特急券の場合は自動改札機で、自由席特急券の場合は駅員に依頼して入手します。
✅ 払い戻しは特急券の購入先によって異なり、JRの駅窓口だけでなく、ICサービス、割引切符、旅行会社、金券ショップなど、購入した場所で手続きを行います。
さらに読む ⇒新幹線のトリセツ出典/画像元: https://shinkansen-torisetsu.com/archives/9292時間以上の遅延で特急料金が全額払い戻されるのは、ありがたいですね。
払い戻しの手続き方法を理解しておくことは、万が一の際に役立ちます。
新幹線の遅延時における払い戻しルールについて説明します。
2時間以上の遅延が発生した場合、特急料金は全額払い戻されますが、運賃やグリーン料金は対象外です。
接続列車に乗り遅れた場合などは、運賃と特急料金が全額払い戻される場合があります。
払い戻し手続きは、到着駅の精算所または後日JRの駅窓口で行います。
ICサービス利用の場合は、自動改札機通過後に自動返金されますが、接続に問題が生じた場合は、通常の切符と同様の手続きが必要となります。
払い戻し手続きの期限は1年間です。
遅延したら払い戻しがあるのは、ちょっと安心。でも、なるべく遅延しないでほしいなぁ。
本日は、新幹線の全席指定化、スマートEXの活用、遅延時の対応について解説しました。
快適な新幹線旅行のために、ぜひ役立ててください。
💡 2025年度から東海道・山陽新幹線の「のぞみ」号は全席指定席となり、混雑緩和を目指します。
💡 スマートEXを利用すれば、スマホやPCから簡単に新幹線の予約ができ、チケットレス乗車も可能です。
💡 新幹線の遅延時には、条件を満たせば特急料金の払い戻しが受けられます。事前の確認が重要です。
