東京観光ボランティアってどんな活動？参加方法や魅力をご紹介！(？)外国人観光客をサポート！東京都観光ボランティアの活動内容

今回の記事では、東京都の観光ボランティアについて、その活動内容や参加方法、そしてボランティアの方々の想いについてご紹介していきます。

東京観光ボランティアの世界へ

東京都観光ボランティアは、外国人観光客をサポートする重要な役割を担っています。

今回は、その活動の詳細と、ボランティアとして活動されている方々の思いに迫ります。

東京都観光ボランティアは、東京を訪れる外国人観光客に、道案内や観光情報を提供するボランティア団体です。

約3000名が登録し、幅広い世代が活動しています。

活動内容は多岐にわたり、街なか観光案内、観光ガイドサービス、都庁案内・展望室ガイドサービス、派遣ボランティア業務などがあります。

新宿、浅草、銀座、渋谷、上野など、東京の主要観光地を中心に活動しており、英語をはじめとする多言語での対応が可能です。

19歳から8年間活動している小田悠太郎さんの例を挙げると、彼は大学2年生の時に家族の勧めで活動を開始しました。

幼少期の海外経験から外国の人との交流や日本文化の発信に興味があり、ボランティアを通じて東京の魅力を伝えることにやりがいを感じています。

小田さんは、自身の強みであるドイツ語を活かして観光客を案内したり、地図や地方の知識を活かして旅行者の質問に答えています。

街なか観光案内と多様な活動

街なか観光案内は、東京都観光ボランティアの主要な活動の一つです。

今回は、その内容と、ボランティアの方々のやりがいについて掘り下げていきます。

東京都観光ボランティアの主な活動のひとつに「街なか観光案内」があります。

これは、新宿、六本木、渋谷、原宿、銀座、東京駅周辺、浅草、上野、秋葉原、臨海副都心といった東京都内主要観光地で、外国人観光客や日本人旅行者に対し、観光案内を行うものです。

活動時間は、金～日（年末年始除く）の1030（一部1130）～1630の間で約3時間（休憩1時間含む）です。

2人1組で活動し、観光情報、飲食店、ショッピング、イベント情報などを提供します。

活動希望者は、前月10日までに希望日を申請し、事務局が活動日を決定します。

活動当日は、控所に集合し、自己紹介やイベント情報確認後、街なかで観光案内（2回）を行い、活動報告を作成して解散、という流れです。

令和元年度の活動では、言語能力を活かしての案内、丁寧な地図提供、盲導犬連れへの対応、手話でのコミュニケーションなど、多様な案内を通じた達成感、またボランティア同士の協力体制が魅力として挙げられています。

各種ガイドサービスと多言語対応

多言語対応のガイドサービスは、東京都観光ボランティアの重要な柱です。

その詳細と、ボランティアの方々の活躍についてご紹介します。

東京都は、訪都外国人旅行者への「おもてなし」を目的とし、多言語対応の観光ボランティアを積極的に推進しています。

その一環として、外国人旅行者向け観光ガイドサービスを提供しており、英語、中国語、韓国語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、イタリア語の7言語に対応しています。

事前申し込みが必要で、月曜から日曜（年末年始を除く）に活動しています。

また、都庁案内・展望室ガイドサービスも行っており、都庁内や展望室を案内しています。

都庁案内ガイドサービスは英語、中国語、韓国語の3言語で、東京観光情報センターを起点にツアーを実施（月～金）。

展望室ガイドサービスは、地上202mからの景観案内や、都庁舎の説明などに対応（月～日・祝日）。

街なか観光案内も、英語を中心に、ボランティアのシフトに応じて、新宿、銀座、浅草、渋谷、上野、臨海副都心、東京駅周辺・日本橋、秋葉原、原宿・表参道・青山、六本木・赤坂で実施しています。

ボランティア活動への参加と、現在の状況

新型コロナウイルス感染症の影響で、活動に変化が生じているようです。

現在の状況と、今後の展望について見ていきましょう。

東京都観光ボランティアは、経験豊富なガイドが、道案内、公共施設情報、東京の見どころなどを提供しています。

サービスは主に金・土・日（正月を除く）の1030～1630に、英語を含む多言語で提供されています。

ガイドは、新宿、上野、銀座、浅草、渋谷、東京臨海副都心、東京駅周辺、秋葉原、原宿・表参道・青山、六本木・赤坂などのエリアで見つけることができます。

活動への参加にあたっては、様々な知識や外国語能力、そしておもてなしの心が必要とされます。

現在、新型コロナウイルス感染症の影響で活動休止中であり、再開時は活動範囲や時間が縮小される可能性があります。

今回は、東京都観光ボランティアの活動内容と、ボランティアの方々の思いをご紹介しました。

多言語対応のガイドサービスが充実しているのも素晴らしいですね。